從整體上來說計算機網絡就是把分布在不同地理區域的計算機與專門的外部設備用通信線路互聯成一個規模大、功能強的系統，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數據信息等資源。簡單來說，計算機網絡就是由通信線路互相連接的許多自主工作的計算機構成的集合體。

一直到改革開放初期，我們都還在使用縱橫制、步進制交換機，甚至是人工交換機，完全看不到程控交換機的影子。計算機網絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。

關于計算機網絡的最簡單定義是：一些相互連接的、以共享資源為目的的、自治的計算機的集合。步進制交換機雖然實現了替代人工，但是仍然存在很多缺點，例如接點是滑動式的，可靠性差，易損壞，動作慢，結構復雜，體積大等。

從用戶角度看，計算機網絡是這樣定義的：存在著一個能為用戶自動管理的網絡操作系統。有它調用完成用戶所調用的資源，而整個網絡像一個大的計算機系統一樣，對用戶是透明的。 一個比較通用的定義是：利用通信線路將地理上分散的、具有獨立功能的計算機系統和通信設備按不同的形式連接起來，以功能完善的網絡軟件及協議實現資源共享和信息傳遞的系統。

所謂“交換”，就是“進和出”。交換機，就是控制消息從哪里來，到哪里去。有了交換機之后，將大幅減少線纜和線桿成本，并且有利于管理和維護。設發送的二進制信息為101011，基帶速率為9600bls，計算2ASK、2PSK已調波的帶寬和頻帶利用率。

綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數據設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統連接起來，同時也使這些設備與外部通信網絡相連的綜合布線。它還包括建筑物外部網絡或電信線路的連接點與應用系統設備之間的所有線纜及相關的連接部件。綜合布線由不同系列和規格的部件組成,其中包括：傳輸介質、相關連接硬件(如配線架、連接器、插座、插頭、適配器)以及電氣保護設備等。這些部件可用來構建各種子系統,它們都有各自的具體用途,不僅易于實施,而且能隨需求的變化而平穩升級。

它以預先編好的程序來控制交換機的接續動作，優點非常明顯：接續速度快、功能多、效率高、聲音清晰、質量可靠，其容量可大至萬門。隨著科技有不斷進步，人力資源支配也越來越精細，做為一家優秀的企業，就必須擁有一流的人才、完善的管理制度及先進的辦公設備。

酒店通訊專業服務功能，包括管理功能和客房服務功能，完全可以滿足貴酒店對通訊系統的基本服務要求。同時系統還配置了酒店資產管理系統接口(PMS接口)、精確計費接口(SMDR接口)、語音信箱接口（并配置了語音信箱系統+計費系統）。

人工交換機的缺點是顯而易見的：容量很小，需要占用大量人力，工作繁重，效率低下，而且容易出錯。通信專業致力于向客戶提供高效率的語音通訊設備和企業數據信息交互與通信的解決方案，并創造更多的個性化客戶價值。通過先進通信設備的研發生產，目前程控交換機已逐步轉向支持基于服務器的各種體系結構和系統的增值互聯，這種轉變使得用戶交換機具有了嶄新的生命力和市場潛力。