程控交換機的主要任務是實現用戶間通話的接續，基本劃分為兩大部分：話路設備和控制設備。話路設備主要包括各種接口電路和交換網絡;控制設備在縱橫制交換機中主要包括標志器與記發器，而在程控交換機中，控制設備則為電子計算機，包括中央處理器,存儲器和輸入/輸出設備。
首先找到程控交換機的功能字頭，由于出廠功能字頭是“1”，重慶地區大部分改為了“3”，可以用125，225，325試一下能否報分機號碼。如125能報分機號，您的功能字頭沒有變。如變了說明書所有的“1”字頭改為相應的功能字頭。
佛山市威視寶電子科技有限公司成立于2007年5月，為佛山地區一家安防技術企業。我公司專業致力于向客戶提供高效率的語音通訊設備和企業數據信息交互與通信的解決方案，并創造更多的個性化客戶價值。通過先進通信設備的研發和銷售及安裝，目前程控交換機已逐步轉向支持基于服務器的各種體系結構和系統的增值互聯，這種轉變使得用戶交換機具有了嶄新的生命力和市場潛力。
程控空分交換機的交換網絡采用空分接線器，且在話路部分中一般傳送和交換的是模擬話音信號，因而習慣稱為程控模擬交換機。程控時分交換機一般在話路部分中傳送和交換的是數字話音信號，因而習慣稱為程控數字交換機。由于程控數字交換技術的先進性和設備的經濟性，成為交換技術的主要發展方向，隨著微處理器技術和專用集成電路的飛躍發展，程控數字交換的優越性愈加明顯的展現出來。
程控交換機所有編程在8000分機上操作。輸入正確的代碼會有證實音，“嘟”的一聲。(如無8000分機可以撥129查物理號,報000就是總機)。程控交換機實質上是采用計算機進行“存儲程序控制”的交換機，它將各種控制功能，方法編成程序，存入存儲器，利用對外部狀態的掃描數據和存儲程序來控制，管理整個交換系統的工作。
程控交換機的設置與交換機的品牌型號有很大關系，以上為通用設置，具體設置請參照程控交換機說明書。如：本公司有3條外線接入交換機(接入交換機的外線端口是01-03)，要求外線呼入為電腦語音提示，查號撥0到指定的8008分機上。程控交換機：能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、呼叫轉移、呼叫等待等業務，不再是單一的語音業務了。
程控交換機的工作原理是將用戶的信息和交換機的控制,維護管理功能預先變成程序,存儲到計算機的存儲器內.當交換機工作時,控制部分自動監測用戶的狀態變化和所撥號碼,并根據要求執行程序,從而完成各種交換功能。通常這種交換機屬于全電子型,采用程序控制方式,因此稱為存儲程序控制交換機,或簡稱為程控交換機。
